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Consejo cálido

1. ¿Pueden realizar envíos directos?
Podríamos enviar los productos directamente a sus clientes y no dejaremos información sobre nosotros. Pero debe dejarnos una nota indicando que no incluya recibos. ¡Esto es para envío directo! Y luego enviaremos el paquete de acuerdo con su solicitud.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede rastrear su paquete en el siguiente sitio web usando su número de seguimiento: www.17track.net/en (copiado en el navegador para abrir).

3. ¿Qué puedo hacer cuando se acaba el tiempo de protección de compra?
Si el tiempo de protección de su compra se está agotando, contáctenos primero y luego podremos ayudarlo a extenderlo. Para que tu paquete esté protegido por AliExpress

Pago

1. Aceptamos Paypal, Escrow, Boleto, Visa, MasterCard, QIWI, Western Union, tarjeta de débito Maestro, WebMoney, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y cualquiera que pueda pagar en AliExpress.
2. El depósito en garantía es el mejor pago seguro para usted.
3. Este es el centro de ayuda para pagos: http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html. (Copiado en el navegador para abrir)
4. Si aún tienes alguna pregunta sobre el pago, no dudes en contactarnos.

Envío

1. Enviaremos los artículos dentro de 3 a 5 días una vez que el sistema confirme el pago del comprador.
2. Reembolsaremos a los compradores si devuelven los artículos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los artículos por cualquier motivo. Sin embargo, los compradores deben hacerse cargo del flete de envío de devolución y asegurarse de que los artículos devueltos estén en sus condiciones originales.
3. Los artículos se envían mediante envío estándar de AliExpress, correo aéreo registrado de China Post, ePacket y llegan a la mayoría de los países dentro de 15 a 35 días hábiles. El tiempo de entrega depende del destino y otros factores, puede tardar hasta 60 días hábiles.
4. Si desea obtener el artículo más rápido, contáctenos para pagar el flete adicional. Podemos ofrecerle las siguientes formas de envío más rápidas y económicas: DHL, EMS, Fedex. A través de estas formas, puede obtener el artículo en aproximadamente 5- 7 días hábiles.
Aviso amable: debido a las costumbres y el clima, tal vez a veces se demore algún tiempo, pero extenderemos el tiempo de entrega para usted, así que espere más tiempo pacientemente.

Reembolso y devolución

1. Tienes 7 días para contactarnos y 30 días para devolverlo desde la fecha de recepción. Si este artículo está en su poder por más de 7 días, se considera usado y NO LE EMITIREMOS UN REEMBOLSO NI UN REEMPLAZO. ¡NO HAY EXCEPCIONES! El costo de envío corre a cargo tanto del vendedor como del comprador a la mitad.
2. Todos los artículos devueltos DEBEN ESTAR en el embalaje original y usted DEBE PROPORCIONARNOS el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y su número de pedido.
3. Le reembolsaremos el MONTO COMPLETO DE LA OFERTA GANADORA una vez recibido el artículo en su estado y embalaje originales con todos los componentes y accesorios incluidos, DESPUÉS de que TANTO el Comprador como el Vendedor cancelen la transacción de aliexpress. O puede optar por un reemplazo.
4. Nos haremos cargo de todos los gastos de envío si los productos no son como se anuncian.

Acerca de la garantía

1. 12 meses de garantía limitada del fabricante para artículos defectuosos (excluidos los artículos dañados y/o mal utilizados después de la recepción). Los accesorios vienen con una garantía de 3 meses.
2. Los artículos defectuosos DEBEN ser reportados y devueltos dentro del período de garantía (y en el embalaje original, si es posible). Debes decirnos cuál es el defecto y darnos tu número de pedido. NO REPARAMOS NI REEMPLAZAMOS ARTÍCULOS CON UNA GARANTÍA VENCIDA. ¡Usted acepta todas las políticas mencionadas anteriormente al realizar un pedido en aliexpress!

Acerca de la revisión

¡Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%!
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